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      心服務,心征程 |易盛錦誠管家精英集訓完美收官!
      來源: | 作者:kiki | 發布時間: 41天前 | 30 次瀏覽 | 分享到:
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       〃案場管家專場集訓


      為提高現場服務質量,助力營銷提升客戶參觀感受及滿意度,易盛錦誠開展了為期五天的案場管家精英集訓活動。



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      開訓動員


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      總經理張玲強調本次集訓的目的是進一步提升易盛錦誠整體服務。希望每一位管家都能學有所成,這是一份榮譽 !更是一份責任!同時預祝此次集訓圓滿成功!



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      理論學習夯基礎

      易盛錦誠從未停止對高品質服務的探索腳步,此次集訓從案場禮儀理論講解、管理者的角色定位、案場突發事件處理流程、案場貴賓接待流標準、私宴接待服務流程、接待服務標準、案場物品擺放標準等內容開展系統培訓,提升員工的業務知識、夯實員工的專業技能和服務水平。




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      實踐演練強技能

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      實操培訓由主管對案場客服人員進行了專業化的培訓,從最基礎的儀容儀表到日常形體訓練、茶水服務,每個動作都有嚴苛的細節標準,不斷深化服務細節,讓標準成為習慣,提升案場人員的整體形象。




      成果展示



      案場管家們經過五天的學習與練習,以飽滿的熱情,嫻熟的技能展示集訓成果。整齊的列隊,標準的站姿,端莊的儀容,貼心的細節,一舉一動都是易盛錦誠服務的體現。

      管家們紛紛表示培訓后會將所學知識靈活運用到實際工作中,將學到的服務標準帶到項目上,全面開展心賦能培訓,不斷優化案場服務水平。


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